预约单

对于在日本时间下午5:00之后或周日、周二、国家法定节假日发来的预约单，我们将在下一个工作日受理。

恶劣天气

由于天气条件或任何不可抗力原因，行程可能会取消。在台风天，我们会尽快通知您取消信息，并全额退款。请注意，即使刮风下雨，行程一般不会取消。如果您自行决定不参加行程，将不予退款。

隐私

屋形船东京都协同组合将收集并使用您的个人信息，以便与您联系，提供所需的信息或处理预订。您的个人信息不会用于其他任何目的，也不会提供给任何第三方。

变更和取消

如果您一行的人数有变动，请提前通知我们。临时取消将不予退款。如需了解更多信息，请参阅我们的取消政策。

取消政策

包船行程

在预定日30天前取消，	会收取20％的取消费用。
14天前取消，	会收取30％的取消费用。
10天前取消，	会收取50％的取消费用。
前一天取消，	会收取80％的取消费用。
若当天取消，	则会收取100％的取消费用。

共乘行程

14天前取消，	会收取30％的取消费用。
2天前取消，	会收取50％的取消费用。
若在前一天或当天取消，	则会收取100％的取消费用。